Nuestra promesa Splendens ✨
"En Splendens, cada joya está pensada para acompañarte en el tiempo y creadas para brillar contigo hoy y siempre. Por eso, nuestras piezas las respaldamos con garantía de por vida, reflejo de nuestra calidad, detalle y confianza."
¿Qué cubre nuestra garantía de por vida?
Nuestra garantía está pensada para acompañarte siempre y asegurar que tu joya Splendens conserve su belleza y funcionalidad.
✔️ Defectos de fabricación
✔️ Fallas en cierres, broches o uniones
✔️ Problemas estructurales propios del diseño
✔️ Desprendimiento de piezas causado por fabricación
✔️ Ajustes de talla solicitadas por la clienta
✔️ Reparación o reemplazo de la joya, según evaluación
*Si tu joya presenta alguno de estos casos, nuestro evaluaremos la pieza con cuidado y te ofreceremos la mejor solución.
¿Qué no cubre la garantía?
Para mantener la transparencia, nuestra garantía no cubre:
✖️ Daños por uso indebido o manipulación incorrecta
✖️ Golpes fuertes, caídas o aplastamientos
✖️ Rayones o desgaste natural por uso diario
✖️ Cambios de color por contacto con químicos (perfumes, cremas, alcohol, cloro, etc.)
✖️ Daños causados por terceros o reparaciones externas
✖️ Pérdida total de la joya
*El desgaste natural es parte de la historia de cada joya, pero estaremos siempre disponibles para asesorarte 🤍