En Splendens, cada detalle importa. Queremos que tu experiencia sea tan especial como nuestras piezas, por eso hemos creado una política de devolución clara, transparente y pensada para tu tranquilidad.
Puedes solicitar una devolución en los siguientes casos:
✔️ Si el producto presenta un defecto de fabricación
✔️ Si recibiste un producto incorrecto
✔️ Si el producto llegó dañado
Las solicitudes deben realizarse dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.
Para que la devolución sea válida, el producto debe:
✔️ Estar sin uso
✔️ Conservar su empaque original
✔️ Mantenerse en las mismas condiciones en que fue recibido
✔️ Incluir todos sus accesorios o complementos
**Cada caso será evaluado cuidadosamente por Splendens.
Por razones de higiene y cuidado, no aceptamos devoluciones de:
✖️ Uñas press-on que hayan sido usadas
✖️ Joyas que presenten señales de uso
✖️ Productos personalizados o hechos a pedido
• Si la devolución se debe a un error de Splendens, los costos de envío serán cubiertos por nosotros.
• En otros casos, los costos de envío asociados a la devolución correrán por cuenta del cliente.
Nuestro compromiso es acompañarte y ofrecerte siempre la mejor solución posible.
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